Az első hét a melóban

2012. 11. 09.

November 5, első nap az Amazonnál

“9-kor kezdünk, illik 8:30-8:45 között megjelenni a tárgyalóban” - állott az emailben, az első napról. Hozni nem kell semmit, kaja, pia, … a ház ajándéka.

Miután előző nap már körbejártam az épület környékét, ezért az odajutással nem volt gondom. Gyalogoltam, így a forgalom sem kavart be. És nem késtem el! (Még az az “elegáns” 5-10 perces késés sem volt).

Belépek az épületbe, 12 db lift van. Egyik épp lent volt, épp csukódott az ajtó, így berohantam a liftbe. Emberek szálltak ki a 10. környékén, ekkor láttam meg a lift számlapját: nincs 25. emelet, ahova igyekszem. Sebaj, majd a tizensokadikon átmegyek a “jó” lifthez. Kiszállok a tizensokadikon, hát csak 6 lift van, ok akkor vissza a földszintre. Mint kiderült 6 lift tartozik az 1-16. emeletre és a másik 6 lift a 17 feletti szintekhez.

Felértem a 25-re, recepció. Amazon-os? Ott a meeting room.

Már viszonylag sokan bent ültek:

• Üdv, hogysmint, neved? Kösz.
• Útlevél, vagy egyéb ID? Kösz.
• Itt kellene aláírni a jelenléti ívet. Check.
• Foglalj helyet.

Leültem, körbenézek, még egy emberre vártunk. A szobában elég nagy csend, mindenki a másikat bámulja, hogy ki lehet, honnan jött, … Aztán pár perc múlva az utolsó ember is megérkezik, gyorsan bemutatkozunk egymásnak. 12-en kezdtünk egyszerre, többségében szlovák és cseh, 3 magyar, 1 görög, illetve 1 ember van, aki Seattle-ből érkezett hozzánk. A srácok szimpatikusak.

Kaptunk kb. 50 oldalnyi kitöltenivaló papírt, anyagot, olvasnivalót (pénzügyek, nyugdíjszámla-papírok, …). Első lépésként aláírtuk az NDA-t (Non-disclosure agreement, magyarul titoktartási).

Ezek után kaptunk egy belegítőt arról, hogy az Amazon mivel is foglalkozik (ágazat, termékek, de csak áttekintés szintjén). Cég miből nőtte ki magát, most kb. hol tart, Virtue Cycle, alapértékek.

Ezek után bemutatkoztak a csapatok manager-ei, szimpatikus ipsék. Megtudtuk, hogy ki-melyik teamben fog dolgozni. Az én csapatom a Vendor Chargeback. Az általunk üzemeltett rendszer felel a beszállítóktól az Amazon gépezetébe érkezett porszemek utáni büntetések kezeléséért (hibás termék jött, nem annyi jött mint rendeltek, nincs vonalkód, …), ezért mind-mind visszabünteti a beszállítókat az Amazon. A célunk annak az elérése, hogy ne legyen munkánk (a szoftver segítségével annyira benevelni a beszállítókat, hogy ne nagyon kövessenek el hibákat). Ettől azért kicsit bonyolultabb a dolog, de inkább nem mennék bele. Jah, és a mi csapatunk valószínűleg az Amazon legjobb birkózóválogatottja is lenne egyben (Managerünk mondta, aki nem kis darab, én sem vagyok kicsi, a másik szlovák-cseh csapattársam konkrétan birkózott is).

A csapatok Toronto-ban még csak most épülnek, az irodai is csak átmeneti. Kb. max fél éve van itt a többség, de sorra érkeznek emberek.

Ebéd: nagy mennyiségű indiai. Nem mindig volt fogalmam róla, hogy pontosan mit eszek, de azért finom volt minden. A kaja megtette hatását, beindultak ebéd közben a beszélgetések.

Ebéd után: lakás hol érdemes keresni, általánosságok a városról, milyen papírokat kell elintézni minél hamarabb (SIN, bankszámla, nyugdíjszámla).

Nov 6, kedd

Kirándulás az egyik kanadai Fulfillment Center-be (raktár, logisztikai központ, elosztó), belépőkártyák szerzése, laptopok, …. A kanadai a legkisebbek közé tartozik (pedig kb. 2 Tesco méretű lehet). A legnagyobb ettől kb. 10x nagyobb, akik látták, azt mondták, hogy az már rémisztő méretű, van olyan csomag, ami 22km-t kering benne futószalagon míg a kamionig eljut.

A városháza, ügyintézés

Miután visszaértünk, elmentem a Jenői hivatalba. Kb. 3 perc séta a melóból. SIN (Social Insurance Number) kártyát (TB szám, egyedi azonosító) kértem. Kb. 10 percet vártam, 2 perc alatt kaptam számot, a kártyát (ami csak egy plastikkártya, rajta a számmal) 10 nap múlva postázták a kért címre. Flottul ment minden.

Nov 7-9

Belső előadások, oktatások, kisezernyi belső tool, eszköz átnézése (sokmindenből azért nem használnak opensource-t, 3rd party-t, mert egész egyszerűen nem bírta a terhelést). Az Amazon-on belül kb. mindenre van saját szoftver. Ticketing, build, deploy, env management, monitoring, riasztások, saját framework-ök tömkelege.

Összefoglalás, tanulságok

Kisebb csoportokban dolgozunk (max. 7-10 fő). Az adott csoport felel egy belső eszköz, szoftver, szolgáltatás teljes egészéért (analízis, fejlesztés, üzemeltetés, support - egyes csapatoknál ²⁴⁄₇, 4. negyedévben drasztikusan kiemelt támogatással), mindennek megvan a gazdája, a legutolsó virtuális gép mellé is oda van írva, hogy melyik csoporté, és azon belül melyik emberé.

Mivel nem konzultációs cég, csak “belső” használatra fejlesztünk szoftvereket, ezért nem kell vezetni, hogy ki-mivel-mit és mennyit foglalkozott, és becsülni sem nagyon becsülnek előre (legalábbis apró feladatok szintjén, projektekre természetesen van időkorlát, mikorra kellene, hogy meglegyen), inkább a fejlesztés közben nézik, hogy mennyire halad a munka, min lehetne gyorsítani. Minden csoport önállóan működik, olyan eszközöket használ amit akar, viszonylag kevés előírás van (így például a munkaidő tekintetében sincs meghatározva, hogy pontban 9:00-17:00, de azért 9 előtt és 6 után már elég kevesen - ~0 - vannak). A lényeg, hogy kész legyen a csapat által bevállalt feladat, a csapat által kitűzött cél.

Fontos, hogy ne várjon senki a felettesre, mindenki próbáljon meg minél önállóbban cselekedni, legyen kritikus mindennel és mindenkivel szemben, sokszor legyen igaza. A kritika jó dolog, főleg hogyha az embernek igaza is van!